IRO Research teki Fonectalle helmikuussa tutkimuksen, johon vastasi tuhat eri-ikäistä suomalaista. Tutkimuksessa selvitettiin, mitä kanavia suomalaiset käyttävät silloin, kun he haluavat etsiä yhteystietoja. Google on edelleen suosituin kanava.
Eri kanavien käytössä on nähtävissä ikäryhmäkohtaisia eroja. 25–34-vuotiaat etsivät yhteystietoja kaikkein ahkerammin Googlesta (83 %). Googlen käyttö kuitenkin vähenee ikäryhmittäin, ja yli 65-vuotiaista enää alle puolet (44 %) käyttää Googlea yhteystietojen etsimiseen.
Vuoden 2024 vastaavaan tutkimukseen verrattuna Googlen käyttö on kasvanut merkittävästi 25–34-vuotiaiden keskuudessa. Käyttö on noussut vuoden 2024 jälkeen 68 prosentista 83 prosenttiin.
Samoin 55–64-vuotiaiden Googlen käyttö yhteystietojen hakukanavana on noussut 50 prosentista 64 prosenttiin.
Fonectan hakupalvelut ovat toiseksi suosituin kanava
Toisiksi suosituin paikka etsiä yhteystietoja on Fonectan hakupalvelut. Niitä käyttää lähes puolet suomalaisista (49 %). Fonectan hakupalveluihin kuuluvat yhteystietopalvelu Fonecta Caller, joka toimii verkossa ja sovelluksessa sekä yritys- ja päättäjätietopalvelu Finder.
Mobiilisovellusten, kuten Fonecta Callerin, käyttö yhteystietojen etsimisessä on kasvanut erityisesti 35–44-vuotiaiden keskuudessa. Heistä 21 prosenttia käytti yhteystietojen hakemiseen mobiilisovelluksia vuonna 2024 ja nyt käyttäjiä on tuossa ikäryhmässä 29 prosenttia.
Samalla myös tekstiviestipalveluiden käyttö on lisääntynyt erityisesti 35–54-vuotiailla.
”Perinteiset yhteystietopalvelut ovat edelleen merkittävässä roolissa suomalaisten arjessa. Kun puhelinhuijaukset ja väärän tiedon määrä kasvaa, korostuu luotettavien ja ajantasaisten yhteystietojen merkitys. Fonectan palvelut käyttävät luotettavia lähteitä, ja siksi niillä on hyvä maine”
Toni Wistbacka, Business Lead, Fonecta
Sosiaalinen media ja tekoälypalvelut ovat edelleen pieniä hakukanavia
Toinen suosittu verkkosivusto yhteystietojen etsimiseen on kukasoitti.fi. Sitä käyttää 25 % suomalaisista. Fonectan palveluihin verrattuna sivusto eroaa siinä, että tiedot perustuvat pelkästään sivuston käyttäjien ilmoittamiin tietoihin.
Vaikka tekoälyn käyttö on kokonaisuudessaan viimeisen vuoden aikana kasvanut, vain 4 % suomalaisista käyttää tekoälyä yhteystietojen etsimiseen. Käyttäjissä korostuu nuoret, joista 9 % käyttää tekoälyä yhteystietojen etsimiseen.
Sen sijaan Facebookin käyttö yhteystietojen lähteenä on laskenut. Nyt enää 7 % kaikista suomalaisista etsii yhteystietoja Facebookista ja 18–24-vuotiaista vain 3 % etsii yhteystietoja Facebookista.
Linkedinistä yhteystietoja etsii 5 % suomalaisista ja Mobilepaysta 4 %.
Tutkimuksen tausta:
Iro Research teki Fonectalle helmikuussa 2026 tutkimuksen, johon vastasi tuhat eri-ikäistä suomalaista. Tutkimuksessa selvitettiin, mitä kanavia suomalaiset käyttävät, kun he etsivät yksityishenkilöiden tai yritysten yhteystietoja.
